धनवापसी नीति
FaceTicket आपको FaceTicket वेब एप्लिकेशन सेवा के उपयोग के संबंध में एक समझौते और समझ स्थापित करने के लिए अपनी धनवापसी नीति से अवगत कराना चाहता है, जो इस प्रकार है: 1. सेवा उपयोगकर्ताओं को धनवापसी अनुरोध के लिए सहायक साक्ष्य के रूप में भुगतान का प्रमाण पूरी तरह से संलग्न करना होगा और बुकिंग आईडी (Booking ID) निर्दिष्ट करना होगा, या FaceTicket संलग्न करना होगा, और इसे support@faceticket.net या Official Line @faceticket पर भेजना होगा। 2. रद्दीकरण और धनवापसी निर्धारित उपयोग की तारीख से 2-12 महीने पहले बेचे गए टिकटों के रद्दीकरण के लिए, जैसे कि त्यौहार, संगीत कार्यक्रम, मासिक या वार्षिक गतिविधियाँ, आदि:
- सेवा की तारीख से 45 दिन से अधिक पहले किए गए रद्दीकरण के लिए भुगतान की गई राशि का 90% धनवापसी।
- सेवा की तारीख से 16-45 दिन पहले किए गए रद्दीकरण के लिए भुगतान की गई राशि का 50% धनवापसी।
- सेवा की तारीख से 1-15 दिनों के भीतर अनुरोधित रद्दीकरण के लिए कोई धनवापसी संभव नहीं है।
*** CAD द्वारा प्रदान किए गए त्यौहार टिकट त्यौहार विवरण पृष्ठ पर उल्लिखित विशिष्ट शर्तों का उपयोग करते हैं। निर्धारित उपयोग की तारीख से 1-2 महीने पहले बेचे गए टिकटों के रद्दीकरण के लिए, जो दैनिक या साप्ताहिक रूप से उपलब्ध सेवाएं हैं, जैसे कि खानतोक रात्रिभोज, नाइट सफारी चिड़ियाघर टिकट, आदि:
- सेवा की तारीख से 15 दिन से अधिक पहले किए गए रद्दीकरण के लिए भुगतान की गई राशि का 90% धनवापसी।
- सेवा की तारीख से 4-14 दिन पहले किए गए रद्दीकरण के लिए भुगतान की गई राशि का 50% धनवापसी।
- सेवा की तारीख से 1-3 दिनों के भीतर अनुरोधित रद्दीकरण के लिए कोई धनवापसी संभव नहीं है।
3. सेवा शुल्क धनवापसी अवधि का विवरण इस प्रकार है:
- यदि उपयोगकर्ता ने क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड/इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से पूरा भुगतान किया है, तो धनवापसी उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड/खाता संख्या में वापस संसाधित की जाएगी। प्रक्रिया में लगभग 15-30 कार्य दिवस लगते हैं, जो उपयोगकर्ता के जारीकर्ता बैंक के नियमों और शर्तों पर निर्भर करता है।
4. FaceTicket सेवा शुल्क नहीं लेगा और केवल निम्नलिखित मामलों में ही पूर्ण धनवापसी संसाधित करेगा:
- उन मामलों में जहाँ सेवा प्रदाता उस सेवा को रद्द या निलंबित कर देता है।
- अप्रत्याशित घटना (सिस्टम त्रुटि) से उत्पन्न होने वाले मामलों में जो हो सकती है।
5. अप्रत्याशित घटना होने पर FaceTicket निर्धारित धनवापसी अवधि को पार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। 6. FaceTicket बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी नियम और शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
